Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
In Silverfield AI vogliamo che tu sia soddisfatto dei nostri servizi. Questa Politica di Rimborso descrive in modo chiaro le condizioni per richiedere un rimborso.
I piani Essential e Growth sono fatturati mensilmente in via anticipata. Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni; il servizio resterà attivo fino al termine del periodo già pagato.
Per i nuovi clienti dei piani Essential e Growth, offriamo un rimborso integrale se la richiesta viene effettuata entro 14 giorni dall'attivazione e prima dell'avvio operativo delle campagne.
Una volta avviata l'erogazione del servizio (creazione campagne, contenuti, attività di consulenza), il corrispettivo relativo al lavoro già svolto non è rimborsabile, poiché riflette risorse e tempo effettivamente impiegati.
I budget spesi sulle piattaforme pubblicitarie esterne non sono rimborsabili da Silverfield AI, in quanto trattenuti da terze parti e non da noi.
Le condizioni di rimborso per il piano Enterprise sono definite nel contratto specifico stipulato con il cliente.
Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il nome dell'azienda e il motivo. Esamineremo la richiesta entro 10 giorni lavorativi e, se approvata, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
Hai domande sui rimborsi? Scrivici a [email protected] e ti aiuteremo con chiarezza.